Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 01/10/2025

Wood Innovators

Siège social : Kinshasa, République Démocratique du Congo

Adresse Cameroun : Boîte Postale 127, Deido, Douala, Cameroun

Contact : Voir notre page de contact

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• Adresse postale
• Informations sur l'entreprise (raison sociale, secteur d'activité)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

Données transactionnelles

• Historique des commandes et transactions
• Préférences de produits
• Communications avec notre service client

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gestion des comptes : Création et gestion de votre compte utilisateur
• Services commerciaux : Traitement des commandes, facturation, livraison
• Communication : Répondre à vos demandes et vous informer de nos services
• Amélioration des services : Analyse statistique pour améliorer notre plateforme
• Marketing : Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Sécurité : Prévention de la fraude et protection de la plateforme
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

• Exécution contractuelle : Pour la gestion de votre compte et le traitement de vos commandes
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Consentement : Pour les communications marketing et la géolocalisation
• Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

• Données de compte : Pendant la durée de vie du compte + 3 ans après fermeture
• Données transactionnelles : 10 ans pour les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Hébergement, paiement, livraison (sous contrat de confidentialité)
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors d'Afrique pour les besoins de nos services (hébergement, traitement des paiements). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

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Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Via notre page de contact
• Par courrier aux adresses mentionnées ci-dessus

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.